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FAQ Umtausch & Rücksendung

Sie können Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen einen kostenlosen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung in seinem ursprünglichen, ungenutzten Zustand zurücksenden.

Weitere Informationen finden Sie unter Standard Rückgabe & Ersatz.
Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgesendet, oder ersetzt werden. Die Artikel müssen unbenutzt, originalverpackt und 100% intakt sein

-Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe des Rückgabegrundes und der Menge der Produkte, die Sie zurückgeben/ersetzen möchten, und wir senden Ihnen Anweisungen zusammen mit der Rücksendeadresse.
-Sobald die Rücksendung vollständig ist, prüfen wir die Artikel sorgfältig und ersetzen die Produkte oder erstatten Ihnen den Kaufpreis mit der ursprünglichen Zahlungsmethode .
-Wenn zurückgesendete Artikel beschädigt, ohne Originalverpackung oder mit Gebrauchsspuren ankommen würden, behalten wir uns das Recht vor, die Produkte nicht zu erstatten oder zu ersetzen. Falls die Produkte ohne unsere Genehmigung zurückgegeben werden, behalten wir uns ebenfalls das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.
Aufgrund einiger unglücklicher Ereignisse können manchmal Schäden oder Pannen auftreten, und das tut uns leid. Bitte machen Sie ein Bild von dem Paket und den Artikeln, die Sie erhalten haben (es wird uns helfen, das Problem zu bestimmen) und senden Sie uns eine E-Mail an support@worldcondoms.com mit Ihrer Bestellnummer und wir werden Ihnen gerne helfen.
Falls die Produkte einfach nicht mehr benötigt werden oder nicht für den Bestimmungszweck geeignet sind, würden die Rücksendekosten in die Verantwortung des Käufers fallen.
Wenn Sie einen falschen, defekten oder beschädigten Artikel erhalten, übernehmen wir die Rücksendekosten und beheben unseren Fehler.
Sie werden mit einem E-Mail-Update benachrichtigt, sobald das zurückgesandte Paket eingegangen ist und von unserem Support-Team geprüft wurde.
Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der zurückgesandten Artikel bearbeitet und erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
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